Politicas de cambio y devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones — AMÉN
En AMÉN, nuestro compromiso es ofrecerte productos de calidad y un servicio de excelencia. Para garantizar tu satisfacción, te invitamos a revisar las condiciones de nuestra política de cambios y devoluciones:
1. Plazo para Cambios
Los cambios pueden realizarse dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de compra, según consta en el ticket de venta. Cada compra cuenta con un único cambio.
2. Condiciones para el Cambio de Mercadería
Para efectuar un cambio, es indispensable que el producto cumpla con los siguientes requisitos:
Estar en perfectas condiciones.
Estar en su caja original, sin alterar.
No haber sido usado, alterado o lavado.
La presentación del ticket de compra original es obligatoria para validar la transacción.
3. Políticas de Cambios para Zapatos en Categoría “SALE”Los zapatos adquiridos en la categoría SALE o en promoción:Solo podrán ser cambiados por otros productos de la misma categoría y bajo las mismas condiciones de esta política. Cuentan con un único cambio, válido dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.
4. Artículos en PRE-ORDERLos artículos adquiridos en modalidad PRE-ORDER tienen 30 días para realizar el cambio, con un único cambio permitido dentro de la misma temporada. Las fechas límite de entrega del artículo estarán siempre aclaradas en la descripción del producto.
5. Devoluciones de Dinero
No hacemos devoluciones de dinero, excepto en las siguientes situaciones:Falta de stock del producto comprado: Si, por razones fuera de nuestro control, no podemos completar la entrega del producto adquirido.
6. Procedimiento para Cambios o Devoluciones
Para agilizar tu proceso de cambio o devolución:
Acércate a cualquiera de nuestras tiendas físicas con el producto y el ticket de compra. En caso de compras realizadas en línea, comunícate con nuestro servicio al cliente para recibir instrucciones específicas sobre envíos y tiempos de procesamiento. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de cambios o devoluciones que no cumplan con las condiciones especificadas.
Agradecemos tu comprensión y confianza en nuestros productos. Si tienes preguntas adicionales, no dudes en contactarnos.
